37 iColor VERNICI SPRAY Il punto di vista del grossista prodotti che possono essere utilizzati su tutti i materiali e con finiture ed effetti speciali. iColor: Quali sono i prodotti più richiesti dai vostri clienti e come decidete quali vernici spray includere nel vostro assortimento? A.S.: I prodotti più richiesti dai nostri clienti sono senz’altro i colori RAL, mentre come famiglie merceologiche spiccano acrilici, fondi antiruggine ed effetti metallici. iColor: Quali sono le vostre strategie per fornire un’eccellente assistenza clienti? A.S.: Servire i clienti con spedizioni quotidiane e garantire sempre disponibilità di merce. iColor: Avete collaborazioni o partnership strategiche con produttori di vernici spray o altri attori chiave dell’industria? A.S.: S, collaboriamo con varie aziende leader del settore. iColor: Avete delle linee di vernici spray che veicolate con il vostro marchio come private lable? A.S.: È un mercato interessante, non lo escludiamo. DFL F.M: I problemi di funzionamento delle bombolette sono rari. Nel caso in cui un cliente dovesse riscontrare un difetto, la politica di sostituzione è molto semplice e efficiente. Sostituire la bomboletta è un’operazione che raramente si rende necessaria ma, in generale con tutti i fornitori, la procedura è agevole e veloce, garantendo sempre la massima soddisfazione del cliente. iColor: Come vengono esposte nel punto vendita? F.M: Per quanto riguarda la disposizione degli espositori, abbiamo adottato un approccio pratico e funzionale. Al fine di massimizzare lo spazio e garantire una visualizzazione immediata, abbiamo posizionato le bombolette dietro al banco. 1tilizziamo espositori tradizionali a carrello da muro, in modo che i prodotti siano facilmente accessibili. Questa disposizione consente ai clienti di vedere a colpo d’occhio e in modo immediato tutti i colori, garantendo una presentazione ordinata e attraente. Riteniamo che questa soluzione ottimizzi l’esperienza d’acquisto, offrendo una visione chiara e completa della nostra selezione di vernici spraÞ. ARSENIO SPINILLO, VICEPRESIDENTE E DIRETTORE ACQUISTI iColor: Quali tendenze di mercato attuali ha notato nel settore delle vernici spray? Arsenio Spinillo: Tendenzialmente il mercato delle vernici spraÞ si sta spostando sempre di più nel mercato del fai da te, quindi si stanno sviluppando prodotti di alta Sualità e affidaDilità, coniugati con un buon rapporto qualità/prezzo. Inoltre, un’importante evoluzione sta avvenendo a livello di diffusori e valvole, che consentono una finitura sempre più professionale e uniforme. iColor: Ci sono particolari colori, finiture o applicazioni che stanno diventando sempre più popolari? A.S.: Per quanto riguarda colori e finiture oltre ad esserci stato un ampliamento sempre più profondo dei colori RAL, la proposta si è arricchita a largo raggio con
RkJQdWJsaXNoZXIy NjY4ODQx